本文目录索引

• 1，电信的400业务是什么？
• 2，公司购买中国电信400电话收费标准?
• 3，400电话和800电话如何收费?各自有什么区别？
• 4，400电话是联通好还是电信好?移动也有400电话吧?
• 5，电信400电话方便申请办理吗?
• 6，中国电信移动手机号码国内漫游时怎么收费?

1，电信的400业务是什么？

4008/4009业务（“一码通热线”业务）是主被叫分摊付费电话业务，是中国电信为政府、企业、事业单位用户提供一个全国十位数字400号码作为热线电话，在全国各地固定电话、移动电话均可拨打；4008/4009业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位。5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。

2，公司购买中国电信400电话收费标准?

现在400服务商大部分采用套餐模式销售400号码，400本身不要钱，但是需要预充相应的话费，号码越好，所需预充的话费也就越高，400号码通常根据号码的珍稀程度分为多个档次，基础套餐一般3000元/3年，而那些非常好的号码预充话费通常需要万元以上，因此在办理400号码的过程中，根据自己的需求选择合适套餐和号码也是非常重要的一个环节！

3，400电话和800电话如何收费?各自有什么区别？

400 主叫支付市话 企业支付费用：0.1-0.30元/分钟，全网资费统一。 800 800作为被叫集中付费的模式，主叫不用支付任何话费，企业全部负担话费，资费为0.7元/分钟，本地资费为0.15元/分钟。 1、号码用途 400 经信息产业部批准的呼叫中心专用号码,运营商为中国网通、电信、铁通。 800 经信息产业部批准的被叫集中付费业务码,运营商为中国网通或电信。800受话人集中付费。 2、号码位长与使用 400 统一的10位号码，400 XXX.XXXX专做企业呼叫中心客户服务使用。 800 10位，800 *** ****，其中第1位段前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为企业代码。 3、网络资源 400 长途固话骨干网 800 中国电信的智能网 4、支持的接入方式 400 传真、WEB、VoIP、手机、固话 800 固话,不支持手机拨打 平台本身更不具备传真的接收发送以及Web、VoIP功能，需要企业自建的系统支持。 5、覆盖范围 400 全国一张网，覆盖全国300多个城市，能够支持用户在网络覆盖范围内的包括固话和手机的呼入请求。 对于企业而言，1个400的号码就可以解决企业对于全国客户的服务接入。 800 覆盖范围有限，约有100多个城市，而且每个城市的落地号码不同，例如北京的号码是800-810-****。在语音接入方面只支持固话。 6、呼叫转移范围 400 全国近300个城市都可以实现呼叫转移，同网络覆盖范围，基于各运营商的长途骨干网实现，语音质量完全保证，也就是说，企业可以根据自己业务的范围、业务的流程根据需要灵活设置转移的策略，并且可以随时根据业务的变更、规模的改变、管理模式的变化进行更改。 800 呼叫转移限于100多个城市。由于800的呼叫转移策略的设定是由电信为企业一次性设置好，更改需经过电信，不如由企业自行修改设置灵活。 7、资费标准 400 主叫支付市话 企业支付费用：0.1-0.30元/分钟，全网资费统一。 800 800作为被叫集中付费的模式，主叫不用支付任何话费，企业全部负担话费，资费为0.7元/分钟，本地资费为0.15元/分钟。 8、系统的吞吐能力 400 全国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代电信的模拟中继线（一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月,这为企业节省大量开支） 800 企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线。 9、服务与支持 400 由于统一的规划和统一的管理，注定能够为企业提供电信级的服务保障，市场运作的规范性令企业能够始终如一地得到承诺的服务与技术支持，企业完全可以把精力更专注于企业的业务发展。 400热线接入号和小灵呼智能呼叫中心的完美结合将为企业提供周到的一站式服务，为企业免除了自建呼叫中心的的复杂过程。 800 电信只负责智能网络的畅通性，至于企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。 扩展资料: 400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。 400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。 400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。 400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。 800业务又称被叫集中付费业务或免费电话业务，是企业为联系客户和宣传企业形象而开办的服务号码，用户办理800业务时，由通信运营商核配给800业务号码， 当主叫用户拨打该800号码时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对主叫用户免收通信费用，而由被叫用户集中付费。即：办理“800”业务的用户负责支付打入本用户“800”号码的电话费。由于该项业务的接入号码是“800”，所以简称为“800”。同时，该业务对主叫用户是免费的，故又称“免费电话业务” 。 参考资料来源:百度百科-400 参考资料来源:百度百科-800

4，400电话是联通好还是电信好?移动也有400电话吧?

三大运营商各自的400号段不同，号码、信号、资源方面也有区别，移动有自己的400号段，大家可以按需选购哦！

1、三大运营商400号段：
4008（中国电信），4009（中国电信）
4006（中国联通），4000（中国联通）
4007（中国移动），4001（中国移动）

2、三大运营商，各有优势。
中国电信：国内最早推出400业务，拥有世界最大的固话网络，通信质量及稳定性极高，独占4008、4009强势号段，在知名大企业中占有80%以上份额，占市场份额的70%以上，接通快、稳定、追求品质用户优选。肯德基4008823823、麦当劳4008123123、华为4008308300、阿里巴巴4008001688、百度4008008888、宝马4008006666等知名企业都选择电信400电话号码。
中国联通：中国主力运营商，质量及稳定性有保障，400电话业务推出稍晚于中国电信，客户群体大多为中小企业选用，市场占有份额25%，价格便宜，可选号码多。京东4006065500、康师傅4006185588、苹果公司4006668800、海尔4006999999等知名企业都选择联通400电话号码。
中国移动：中国主力运营商，质量及稳定性有保障，市场属于刚起步阶段，客户量较少，市场占有份额25%，移动网络强，手机接听用户优选，号码资源非常广泛，给客户在号码上更多的选择空间。小米4001005678、中国人保财险4001234567、途牛4007999999等知名企业都选择移动400电话号码。

首选号段，建议：4008、4009、4006，受欢迎程度更高。具体喜好，还是见仁见智。

3、我们在选择400供应商时，建议看清楚供应商的号码资源，若是只有某一个运营商的号码资源，建议不要考虑，某一平台出问题，备用平台都没有。到时候再后悔也无济于事了。商客通400可提供4000、4001、4006、4007、4008、4009全号段号源哦，需要的可以前往www.400.com选择哦！

5，电信400电话方便申请办理吗?

400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位全国直播号码。可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费，被叫的企业按主叫用户实际发话位置付本地或长途话费。申请流程及其手续：第一步、选择号码。进入400选号中心进行挑选或点击400电话客服寻求工作人员的帮助，当选择好了号码之后可以联系客服，预占中意号码。注：1.选号中心选择的号码，可能已经被他人预占，为保证能得到最新的号码数据，最好直接联系客服人员2.可以预占1~3个号码，预占时间为3天，在预占期间他人将不能选择预占的号码。第二步、选择套餐。套餐选择可以根据企业的话务量来决定，价格高的套餐，提供更优惠的资费。参考400套餐资费注：好的套餐，可以选择更好的号码（A类号码，特级号码），支付的费用全部作为开通的400电话费，只需在开通的时限（一般为1~3年）内用完即可，有方便后台供查询话费详细。第三步、签订合同。选定号码和资费套餐后，即可签订400电话协议。附：400电话协议在签订400电话合作协议的同时，还需要填写400电话受理单，注明400电话转接规则。附：400电话受理单第四步、提交资料。400电话合作协议和400电话受理单双方签字盖章后，请提供申请400电话的企业营业执照复印件和经办人身份证复印件，以供联通备案。第五步、预付费用。依据400电话合作协议约定的400电话资费套餐，向中国联通400电话受理中心预付套餐费用。注：在付款后，请第一时间联系我们的客服人员，在确认金额之后会立即将的申请提交给联通。第六步、等待开通。普通号码一般1个工作日即可开通，特殊号码需要3-7个工作日方可开通。客服30号为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

6，中国电信移动手机号码国内漫游时怎么收费?

收费项目收费标准本地拨打国内长途通话直拨本地拨打：0.07元/6秒。闲时优惠：每日0：00-7：00长话费6折优惠，即0.04元/6秒。加拨中国电信IP接入号0.3元/分钟+基本通话费。国内漫游通话国内漫游通话费（含加拨中国电信IP电话接入码）国内漫游拨打电话：0.60元/分钟。国内漫游接听电话：0.40元/分钟。台港澳长途通话台港澳长话费含在本地和国内漫游拨打：0.2元/6秒IP台港澳长话费（加拨中国电信IP接入码）本地拨打：1.5元/分钟+基本通话费。国内漫游拨打：1.5元/分钟+国内漫游主叫通话费。国际长途通话国际长话费含在本地和国内漫游拨打：0.8元/6秒闲时优惠：每日0：00-7：00国际长话费6折优惠，即0.48元/6秒（包括日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、韩国、印度尼西亚、菲律宾）。IP国际长话费（加拨中国电信IP接入码）本地拨打：IP国际电话资费+基本通话费。国内漫游拨打：IP国际电话资费+国内漫游主叫通话费。IP国际电话（不含17900电话卡业务）资费标准：呼叫目的地元/分钟美国（含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代码为“1”的国家和地区）、加拿大2.4英国、法国、意大利、德国、新西兰、韩国、日本、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾、冰岛、巴拿马、马里亚纳群岛、百慕大群岛、马拉维、玻利维亚、哥斯达黎加、巴林、科威特、文莱、塞浦路斯、老挝3.6法属圭亚那、圣卢西亚、瓜德罗普岛、马约特岛、莱索托、爱沙尼亚、马里、摩洛哥、保加利亚、肯尼亚、缅甸、刚果（金）、叙利亚、安哥拉、尼日利亚、比利时、塞内加尔、瑞士、卡塔尔、白俄罗斯7.6吉布提、朝鲜、列支敦士登、格陵兰岛、阿森松、圣萨摩亚、厄立特里亚、马绍尔群岛12巴布亚新几内亚、基里巴斯、瑙鲁、纽埃岛、诺福克、东帝汶、圣多美和普林西比、圣赫勒拿岛、瓦利斯和浮图纳、迭哥加西亚、几内亚比绍、所罗门群岛、托克劳群岛、古巴、库克群岛、福克兰群岛、索马里、图瓦卢、瓦努阿图15其他国家和地区4.6国际台港澳漫游通话费国际台港澳漫游通话费189客户自2009年2月1日起执行新资费标准，133、153客户自2009年3月1日起执行新资费标准：移动用户国际漫游及双模卡资费标准拨打接听均计费。用户漫游话费的具体构成如下：A.拨打当地电话：国际台港澳漫游主叫通话费(1)×115%。B.拨打出访地以外的国际台港澳长途电话（包括拨打回中国内地）：（国际台港澳漫游主叫通话费(1)+境外运营商收取的国际长途通话费(2)）×115%。C.接听：包括a（中国至被访地的国际台港澳长途通话费）(3)和b（国际台港澳漫游接听通话费(4)×115%）两部分，其中a部分是任何接听都会收取的，b部分则根据用户漫游地运营商所定资费原则确定是否收取。D.以上用户通话费中，标注(1)(2)(4)的收费标准（包括资费、优惠时段、计费起始点、计费单元和计费货币单位等）是由漫游地境外运营商决定的。标注(3)的计费标准则参见中国国内在本地拨打国际长话的资费标准，该通话费直接以人民币计算。国际台港澳漫游来访计费规则和标准国际台港澳移动漫游来访用户计费规则和标准 谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城企业知道平台http://zhidao.baidu.com/c/gd189，向在线客服求助！