企业培训体系,一套完整的企业培训体系应包含哪些方面?
本文目录索引
- 1,一套完整的企业培训体系应包含哪些方面?
- 2,员工培训体系包括哪些内容
- 3,企业培训体系包括哪些内容?
- 4,企业培训体系包括哪些内容?
- 5,企业培训体系由什么构成?
- 6,企业培训系统包括哪些内容?
- 7,企业培训体系请问包括哪些内容?
- 8,如何建立企业内部培训体系
- 9,如何建立企业内部培训体系呢?
1,一套完整的企业培训体系应包含哪些方面?
企业训体系至少应有以下方面构成:
·培训组织机构:是指企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。
·培训课程体系:是指企业是否有自己的课程资料数据库,是针对公司业务的需求或岗位的要求而进行的课程设计、规划及配置。
·讲师队伍建设:包括企业的内部讲师和外部讲师资源、企业教练、辅导员队伍等。
·培训支持体系:是企业保障培训实施与管理所涉及的其他环节或内容,可以把它分为软件系统和硬件系统两个部分:软件系统是指培训管理的流程、政策以及制度等;而硬件系统是指培训的设施、器具、培训管理的系统等。
2,员工培训体系包括哪些内容
1、框架包含以下: 培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。 2、培训管理提醒细分如下: 包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。 3、培训课程体系细分如下: 建立并完善包括公司文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。 4、培训实施体系细分如下: 确保公司培训制度实施,并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高,体现培训价值的一整套控制流程。 扩展资料: 建立和完善有效的企业培训体系,是培训管理工作的核心任务。培训体系是否有效的判断标准是,该培训体系是否为企业竞争力的提升、实现企业的战略目标提供了最优秀的人力资源。有效的培训体系应当具备以下特征: (1)以企业战略为导向。企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的。企业只有根据自身的战略规划,结合自身的人力资源发展战略,才能量身定做出符合自身持续发展的高效培训体系。 (2)着眼于企业核心需求。有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”,而是应该深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求,提前为企业需求做好人才的培养和储备。 (3)充分考虑员工的自我发展的需要。按照马斯洛的需求层次论,人的需要是多方面的,其最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训是对自我发展需求的肯定和满足。 培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务,同时也要与员工个人职业生涯发展相结合,实现员工素质与企业经营战略的匹配。 这一体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道,让员工在服务企业、推动企业战略目标的同时,也能按照明确的职业发展目标,通过参加相应层次的培训,实现个人的发展,获取个人成就。 另外,激烈的人才市场竞争也使员工认识到,不断提高自身的技能和能力才是在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性,并给予合理的引导。 参考资料来源:百度百科-企业培训体系
3,企业培训体系包括哪些内容?
企业培训体系包括如下内容:
首先,需要明确企业培训的目标
目标是个人或组织所期望的成果或者要去的方向。任何实践都是围绕目标找方法的过程,培训系统建设也一样。很多企业弄不明白为什么培训会无效,不明白为什么要实施系统化管理,那是因为心里面没有目标和明确的方向。而对于一艘没有方向的船来说,任何方向的风都是逆风,要想前进自然是寸步难行,培训管理也一样——没有目标,任何方法和手段都是徒劳。
培训目标的制订是一个企业战略分解的过程,必须先围绕企业战略制订HR管理目标,根据HR目标制订培训管理目标,然后再围绕培训目标制定系统规模。
其次,完善内部培训制度
制度管人、流程管事。培训制度就是保证企业培训系统顺利高效运作的“堤坝”,也是最基本的管理工具。但是,制度分为纲领性制度和操作性制度两种,制度设计需要涵盖企业目标,需要符合规律原理和逻辑,更要简单和流畅。这样才能保证培训管理的效果。
最后,搭建在线培训系统
培训目标和制作制度定制完成后,就是重要的一点,搭建培训系统。
一、企业自主搭建
一些财大气粗的企业,会招聘一些专业的技术开发人员专门搭建专属的培训系统,他们大大低估了其中的复杂程度。从系统的初期筹划、功用界定、美工界面到开发施行和上线运营,都需求投入大量的人员和资金,上线慢,投入大还不一定有效果。
二、借助在线培训系统
借助已经开发好的、功能非常完善的培训系统会给企业节省很多不必要的花销,往往是十分明智的选择。比如现在很多型企业会借用在线培训系统搭建企业培训平台,在培训行业常常有着自身的优势,具有多年的技术经历积聚,功用和用户体验也成熟。基于SaaS服务的一站式在线培训考试平台,大大降低的在线培训的本钱。通过在线培训系统,可以自主上各类课件、课程等等。
4,企业培训体系包括哪些内容?
一、建立完善的培训需求分析 企业建立培训体系,并不是盲目的进行,而是需要了解清楚本企业的员工是否需要接受培训,培训对他们有什么好处,这才能让更多的员工接受,使培训需求更贴近员工的需要,满足员工的切实需要。 同时,向员工宣贯企业的培训流程,使员工通过明确的渠道反映培训需求,既要考虑到企业生产经营发展需要,又要考虑员工个人职业生涯发展意愿,将两者有机地结合起来才能更好的让员工所学,给企业做贡献。在实现个人价值的同时,也能帮助企业实现更好的发展。 二、建立完善的培训课程体系 培训课程是员工培训体系中最为重要的组成部分,是培训实施的核心内容。建立完善、科学的培训体系,离不开行之有效的课程体系支撑。而科学有效的课程体系能够丰富培训内容,充实教学内涵,增加培训项目的特色和亮点。 在培训的过程中,培训课程形式应该多样性,不应该只停留在过去学生上课那种氛围,只听老师发言。而是应该利用现代教学手段,使用多媒体增强课程的趣味性和实践性,不仅可以提高学员的学习效率,更利于知识的掌握,能力的培养,还可以重复进行,提高效率,节约费用。 而面向在职员工的培训应注重知识的进阶和专业性,围绕企业的项目,员工缺乏的工作技能,开展相应的培训课程,从而促进高层次和急需人才的快速成长。 三、建立完善的培训实施体系 培训实施过程中需要实施相对应的监督,确保每个员工都能够参加与学习。必要时,还需要听取用人部门和员工的意见、建议等。让培训体系真正的落到实处。 四、完善培训效果评估体系 培训效果评估体系是培训流程体系中的一个重要部分。让企业员工学以致用才是把培训的真正意义。所以,在培训后,可以评估下员工的工作态度、工作效率,确保所学对实际工作的作用。不过,结果评估的标准也要根据不同培训的内容来制定,才能更好的改进培训系统与效果提供可靠的依据。
5,企业培训体系由什么构成?
首先,需要明确企业培训的目标
目标是个人或组织所期望的成果或者要去的方向。任何实践都是围绕目标找方法的过程,培训系统建设也一样。很多企业弄不明白为什么培训会无效,不明白为什么要实施系统化管理,那是因为心里面没有目标和明确的方向。而对于一艘没有方向的船来说,任何方向的风都是逆风,要想前进自然是寸步难行,培训管理也一样——没有目标,任何方法和手段都是徒劳。
培训目标的制订是一个企业战略分解的过程,必须先围绕企业战略制订HR管理目标,根据HR目标制订培训管理目标,然后再围绕培训目标制定系统规模。
其次,完善内部培训制度
制度管人、流程管事。培训制度就是保证企业培训系统顺利高效运作的“堤坝”,也是最基本的管理工具。但是,制度分为纲领性制度和操作性制度两种,制度设计需要涵盖企业目标,需要符合规律原理和逻辑,更要简单和流畅。这样才能保证培训管理的效果。
最后,搭建在线培训系统
培训目标和制作制度定制完成后,就是重要的一点,搭建培训系统。
一、企业自主搭建
一些财大气粗的企业,会招聘一些专业的技术开发人员专门搭建专属的培训系统,他们大大低估了其中的复杂程度。从系统的初期筹划、功用界定、美工界面到开发施行和上线运营,都需求投入大量的人员和资金,上线慢,投入大还不一定有效果。
6,企业培训系统包括哪些内容?
企业培训系统包含以下内容:
一、移动学习功能
企业培训系统最便捷的功能就是移动学习,员工可以通过电脑、手机、排版即可随时随地学习。无需像传统面授培训一样,把员工集中到一起在固定的时间段进行培训。避免企业造成不必要的人员、资源浪费。
二、智能培训功能
1、课程管理:通过企业培训系统,可建立企业自己的课程库,可随时新增课程、上传课件,支持多种类型习题和复杂教学场景。每当有新员工加入时,都可以学习已经上传的课程。更有直播教学、评论点赞、互动答题、打卡签到等丰富的培训功能,在培训学习的过程中成员可以提问、交流。从而增加培训过程的互动性,调动员工培训的积极性。
管理员可以设置禁止拖动视频进度、禁止音视频倍速播放,实施查看学习课程进度等,有效监控员工的学习情况。
2、课件:允许管理员自主上传学习课件,支持的格式有图文(在线编辑)、文档(word、excel、ppt、pdf等多种常见文档)、图片、音频、视频或者是url。
3、通过相关的课件组成一个完整课程供学员进行在线学习。该课程可设置直接关联考试,
三、关联考试功能
企业培训系统有哪些功能?还可以一键设置课程关联考试,可以上传题目建立题库,从题库中智能随机抽题组卷。通过考试了解学员学习情况。
四、数据分析功能
企业培训系统有哪些功能在线培训和传统培训区别最大的地方,可能不是在其表现形式上,而是对于数据的整合和再生。学员在系统里的学习行为和习惯可以帮助培训管理员调整学习课程和优化学习体验,对后期的培训有着极为重要的帮助。
五、成员管理功能
多种成员录入方式,无限级组织架构助力分类管理,按功能、按部门灵活分配管理权限,多个子管理员各司其职。
7,企业培训体系请问包括哪些内容?
我们先来看一下,一个完整的公司培训体系搭建流程。 完整的培训体系设计过程相当复杂,那么一个优质的员工培训体系应该如何定义?很简单,从结果倒推,企业开展培训,最核心的目标就是让员工有效率有质量的获取岗位知识岗位技能。基于此,员工培训体系的核心主题应该是死磕内容,做到找准需求点---优化培训模式---完善培训评估体系。 01 明确培训目标,找准培训需求点 很多中小型企业不重视培训需求分析环节,培训调研流于形式,这么做的直接结果就是培训与实际需求不符,培训效果不理想,甚至引起员工反感。怎么去实现一个科学的培训需求调研呢? 搭建员工能力矩阵图。这是对员工能力的测评摸底,了解员工能力上的优劣势,为充分挖掘与利用员工技能提供基础数据。 调研方式多样化,多层次多角度了解培训需求。 科学分析需求,平衡企业和员工培训诉求点。综合企业战略、资源、内外部环境,岗位层级知识技能结构以及员工知识储备等多方因素,保证培训课程内容的针对性。 02 开发培训资源,优化培训模式 培训补贴政策出来后,很多公司都会强调线上学习的培训方式。但问题很多,要么是通过采购外部课程的方式,课程设计不成体系课件老旧过时;要么通过内部粗制滥造的开发,缺乏一定的资源支持,内容复用性及质量一般。在这种培训讲师培训资源比较匮乏的情况下,在线培训平台就是一个比较好的选择,它的优势体现在一方面是岗位知识体系的搭建以及综合性课程的结合,其次是学习路径/学习模式/学员档案建立等都有了科学的规划和设计。 03 完善培训评估体系 怎么做好培训前、培训中、培训后全面过程效果评估,这里分享柯式四级评估模式进行反应评估、学习评估以及成果评估。 要建立一个完善地培训评估信息系统数据库,在实际操作中,为了避免评估过高评价情况,需要提供大量详实的数据,以强化对评估的监督和控制。舒尔茨里提出的人力资源本理论认为,单纯从自然资源、实物资源和劳动力的角度,不能解释生产力提高的全部原因,还必须考虑“人力资本”这个重要的生产要素。但员工培训所获得的经济效益短时间内无法用具体数字衡量,甚至培训后所引发的人员流失率搞等问题让企业认为花重金为员工提供培训是非理性的投资活动。因此,在这场博弈中,更要实现这种“买单”行为效益最大化。从零开始搭建企业培训体系,我们一起学习。
8,如何建立企业内部培训体系
我看到过很多人提供设计培训体系的方法,相对来说还是比较基于工业时代,瀑布式开发的方法,系统规范,但是速度相对会比较慢。 在这个快速变化的年代,我建议用混合式项目敏捷设计的方式来制定年度的培训计划,因为建立一套固定不变的体系,万一公司转型或者体制编制改革,这个培训体系就作废了,所以可以按照每一个关键岗位、关键业务的不同要求来设计,A培训项目,B培训项目,C培训项目……合并在一起,成为一个年度培训计划。例如,aa的培训项目,是针对,综合业务销售人员制定的,当这个岗位撤销的时候,只是这个项目撤销了,成立了新的销售岗,我现在销售岗设计一个培训项目。 同一岗位,从低到高不同层级的员工培训项目串在一起,就成为岗位培训体系。 混合式学习项目的设计流程: 1、进行价值定位或者是企业战略分解; 2、把这个价值或者战略分解成目标,用柯氏评估的前置应用把它定义下来; 3、围绕培训目标设计学习过程,其中要考虑到单环学习和双环学习,考虑到学习曲线,考虑到建构主义的学习方法应用,以及硬培训和软培训分不同的方式来进行学习和考核; 4、要考虑到手上所有的资源,包括时间、经费是否能集中还是要分散在各地,有没有内部资源可以用还是必须进行外部采购? 5、在有限资源下进行灵活的设计。 混合式学习要价值定位,不要技术堆砌 在做混合式学习项目时,最开始要做的就是项目的价值定位或者是企业战略分解。我们先来看价值定位,这个听起来比较抽象,但却是一个非常关键的事情。如果没有价值定位,就去生搬硬套别人的成功经验,比如他用了行动学习,他用了体验式,他用了跨界交流;但这些东西是否适合于我们公司,我们的人,这就是茫然的。但如果做了项目的价值定位,我们就会明白项目设计应该往什么方向去。 当我们说到者一个混合式学习项目的定位时,你就必须考虑这个项目,在一个系统里、对他相关联的人的价值是什么。也就是说,在这个企业系统的此时此刻,我们的高层领导、我们的客户、我们受训学员他究竟要得到什么样的价值。把它定义出来,这才是做混合式学习方向,否则就会一不小心变成各种先进技术堆砌,最后花了钱可能效果还不太好。 作为企业内部的HR或者是培训经理、培训总监,包括外部合作的乙方机构,如果对项目的价值定位不清晰,也就别怪我们业务部门或者我们的老总会觉得我们的培训工作是没有意义的,因为他们根本看不到价值在什么地方。学习项目的价值定位,从几个问题入手 价值定位应该怎么去做呢?简单来说,就是几个问题:这个项目的学员对象是谁,有什么特点,他们参与这个项目后能够在他的客户身上拿到什么样的价值。把这些问题描述出来价值定位的工作就差不多了。比如说我们要做一个内训师的培训!很多时候我就去想,哪个老师讲TTT比较好、比较生动活泼?我做一个供应商的评比,很多时候大家的思维方式就在这儿了。但是有没有反过来想想看,我手上的这一批学员,他究竟要通过TTT培训得到什么价值,他们是讲知识型课程的吗?是做辅导的吗?是讲管理课的老师吗?他们除了要上课,需不需要课件呢?如果他需要课件我我仅仅是找个人来教一下PPT该怎么写吗?怎么样他才能提供一个有价值的课给到他的学员呢。当把这些事情都想明白以后,也许我们就知道这个讲师的培训该怎么做了。 混合式学习项目,接轨高大上企业战略 有时候混合式学习项目,需要围绕企业既定战略去设计。企业战略的东西讲起来特别抽象,很难落地成一个学习项目。那要怎么做?我们来看个案例吧。有一家西南地区的银行,行长说我要实现一个国际化战略。这时我问了行长一个问题说,行长您看见发生什么事、出现了什么状况,或听到了什么发现了什么,你就知道我们行已经实现了您所说的这个国际化进程了。后来行长听到这个问题都笑了。他说这个问题问的好,这样一说我的思路就很清楚。他明确的告诉我们三个方向:1、我们西南地区的企业到东南亚去办公司、办厂的时候。他们能得到金融和法律的咨询和服务;2、东南亚的企业到我们这儿来的时候,他可以得到当地的金融和法律的支持;3、跨国企业能得到内部的金融服务,比如说汇兑、结算啊这方面的知识。这三点就是国际化。当行长把这三点讲出来,我们就去分析:在管理队伍里,要实现这三点,我们现在能做到什么不能做到什么;从市场的角度,比如市场部、国际业务部还有客户经理,他们能做到什么不能做到什么;从产品设计也就是业务专家等等,他们又是怎样的情况?还有综合通财如后勤啊、行政等等所有跟这三项业务相关的,我们现在还缺什么?需要补什么?这样就很容易理清现在的能力短板是什么,进一步就很容易把需要提升的的东西整合出来,包括任务结构、知识结构、能力结构等等。这时候就可以看清楚我们可以在各个岗位上做哪一些项目了。 柯氏评估前置,以终为始定目标 当我们做好学习项目的价值定位,接下来我们需要把这个定位转换成这个项目的目标。这个目标怎样来设计呢?目前用的较多的方法是柯氏评估的前置应用。柯氏评估大家都知道,但用在这里它不是一个后进行的评估;而是反过来看这个项目到底要达到哪一些目标,清晰地划分出来。假设我设计这个项目,要做到第二级、第三级,做完了以后期待学员会在知识技能、思维模式、心智模式上有所改变,会在工作中有一些一些行为变化。那为了要做到这两级,在培训项目设计的时候,除了课堂讲授,就还需要自学阅读,以及一些促进心态改变的活动,比如体验活动、教练活动、岗位辅导、绩效改进等,这些都需要设计到项目里来。如果只是简单上上课,大家发个卷子考试,那根本不可能做到二三级。也就是说以终为始,是先要这个价值,这个价值又拆成了几个目标。要做到哪一层目标,倒过来决定用什么方法去设计这个项目。这样设计下来的项目,自然是很符合企业业务和战略要求的。因此它的可行性和它在整个企业系统里被评估的状况都会很好。 项目设计,牢记五项基础学习原理 通常在设计混合式学习项目时,可能会用到的、比较多的五个理论,刚才柯氏评估的前置应用已经解释过了;在柯氏评估的应用之后,我们来看阿吉里斯提出来的单环学习和双环学习。 单环学习仅仅集中于行为层面的训练,双环学习是可以影响到一个人的心智模式,心智模式这个词包含了柯氏评估里的态度、承诺、意愿,甚至包括他的思维方式。很显然触及双环学习就会让混合式学习项目的效果更好。 因为要触及双环学习,就需要去考虑学习曲线;还有建构式学习的设计方法以及软培训的理论。学习曲线就是讲学员整个学习过程中,其接受程度的变化。 建构大家都比较熟悉;我们重点来看软培训。一般来说,我们把知识、方法、流程、策略等方面的训练叫做硬培训,硬培训建议做e-learning,全部放到网络上、手机上。软培训是那些必须由人完成的,比如说意愿、突破局限性的信念,提升自信心、完成任务的动力,这些东西是网络的学习碰巧能完成、但不敢有把握的,往往是人对人的教练辅导或加入了心理学技术的培训辅导后才有可能是完成的。所有这些都叫做软培训。这个是目前培训领域里非常崭新的一块儿,这个也是我们在项目设计始必须考虑到的,因为这样我们就可以把很多东西放在网络上,放在手机上,甚至放在自学阅读上。不再浪费大量的时间集中在一起来培训。集中在一起培训是一个非常大的一个成本,大家都只看到了比如说我请培训师来多少钱,组织这个培训要多少钱?其实面授培训最大的成本是这么多人集中在一起,所耗费的资源以及机会成本,所以最好不要把人集中在一起。
9,如何建立企业内部培训体系呢?
一、培训策略思考方面 (一)、长期培养VS短期培养 高速扩展、业务范围多且广、面向全国甚至国际市场、或是特殊专业领域的中大型、特大型企业,多以人才的长期培养为主,搭配短期的特定需求。这样可以将人才的个人目标与组织发展紧密结合,同时提供一个让人才发挥的平台,能够最大程度的用对人、做对的事、把事作对。如果企业只考虑进行长期培养,而忽略了某些需要立刻改善的问题,则容易造成过度的业务导向或技术导向,导致团队协作困难、士气不振等问题。因此,还要适当的配合短期或特定项目进行培训,例如全员的职业素养、企业文化再造或强调、商务或办公室礼仪、内部服务意识、激励建设、沟通表达、情绪管理等。 如果缺乏系统性、长远规划的长期培训,仅根据不同阶段的发展需要进行短期培养,虽然在课程组织与安排上较容易掌控,但只能看到短期的成效,时间一久或者管理疏漏时,员工就会变回原形,这样反而浪费了培训资源与人力成本。 因此,不管企业处于什么样的阶段,必须有一套能与员工的职业规划结合,并针对特定人才进行长远培养的培育系统。可以通过签订合同或协议、不同形式的书面承诺或抵押等方式进行约束管控,避免了人员在培训后流失的情况,也让人才能够在工作中具体掌握未来愿景,使企业的优良文化、精神面貌、核心价值、专业知识技术等能够有效传承、发扬光大。当企业遇到环境变化如竞争压力、人员结构转变、业务形态增加或异动,或面临特殊处境时,则需要弹性的加入一些能够短期见效的培育计划,使企业有新的转机与更好的发展。 (二)、由上而下VS由下而上 当企业经营管理层较重视培训的集体成效,且培训组织方在培训的推展上有较高的决策权和控制权时,就比较容易建立由上而下的培训模式,比如某些金融行业、制造型行业、集团公司、跨国公司。其优点是通过由上而下的培训支持、管理落实、效果检验等,能够创造一种令员工养成好工作习惯的环境,让内部的人才培养得到持续的发展和成效。高层培训的缺点是高层管理者由于时间原因使得组织起来不容易,而且高层在培训过程中因为工作事务较多难以专心全程参与,师资的选择也存在一定的难度。 当企业的培训体系还处在萌芽阶段,或者是以业务、专业为导向,很可能因为内部支持力度不够,加上资源有限或专业不足而选择由下而上的系统建立。这种方式对于基层员工来说可以增加很多学习机会,组织起来也相对容易很多,但是训练结束后很容易被打回原形,因为管理层的不认可、不支持、后续的追踪与管理无法匹配。如果管理层与员工之间的观念想法产生落差,很可能导致培训结束后员工就选择跳槽,这样赔了夫人又折兵。如果您目前处在这种尴尬阶段,不妨考虑先把中层的管理队伍或人才模型培养起来,使中坚力量有更强的实力承上启下,让高层看到具体的效果,转而大力支持培训,甚至改变意愿接受高层培训,再由中高层对基层展开各种岗位技能与职业素养的培育,可谓皆大欢喜,同时赢了里子和面子。 二、培训形式开展方面 (一)、学分制:必修课、选修课 某些企业根据长期与短期的培训需求,将不同岗位员工应具备的知识、技能、态度、习惯,通过科学的学分制定和规范,进行系统性的培育。这些学分的获取有内训课程、外训课程,也有以自学的方式,或者与外部专业机构或协会配合(包含国内外)。好处是学习过程就像在校研读一样,对于专业领域的学习非常系统和严谨,工作与生活可以通过“做中学,学中做”得到更进一步的提升、取得平衡,更加确立未来的职业发展目标。但如果没有对培训过程及结果进行严格把控,比如学员的出席率、参与度、课后绩效跟进、对组织和团队的贡献、检核考试或认证,则可能导致员工因工作任务繁重或者基于侥幸心理,对培训采取应付态度,导致培训过程流于形式,无法真正的体现出学分制的精神。 因此在采用这种方法时,必须严格限制培训学员的资格,并保证其全程参与,透过培训现场的监督控制、课后成果验收、效果评估与违规者的具体惩罚等管理手段,加强落实,才能使企业的人才培育资源得到最大的收益。 (二)、认证制:专业类、资格类 对于研发设计人员、维修技师、销售精英、管理师、督导师、内部讲师等专业人才,除了外部正式文凭、资格证、执照的取得,还可以通过内部认证或授权的方式,成为企业人才库的重要成员,负责各种专业知识技能、态度的传承和培育任务。因此企业在开展培训计划时,主要以协助人才取得内部认证为方向,除了考虑课程结构、学员资格审核、讲师选择、时间场地安排(封闭式的集中培训成效最好),还要进一步研究认证的形式。 这种模式的好处是学员的学习激情与专注度非常高,因为以通过认证为主要目的的学员通常都是有一定经验的工作者,或者表现特别好的员工才有此机会,为了争取最好的表现与个人荣誉,培育过程总能全力以赴。然而如果这一系列的培养时间安排过于仓促、课程之间的间隔过于紧迫,就很容易影响学习的效果与成果产出的完整度。另外,认证评委的选择与评分标准也是一大考验,评委若有高层领导或专家参与,必须与授课讲师进行认证前的协商咨询,了解学员的背景、学习历程、课中表现、课后差异及评分指标与打分标准等,才能保证认证结果公平、公开、公正、高效! (三)、其他形式 1.根据企业资源:内部培训、自主学习 这与企业的发展规模及资源提供有直接关系,内部培训要考虑是否能有效解决问题,加上人数、场地、时间、费用等限制以及师资的选择,每一个环节都要仔细推敲,否则容易因为细节的疏忽而影响整体效果。因此某些对于人才条件有特别要求或者人才紧缺的企业和岗位,较倾向于员工自主学习、贡献所长,若因为工作有所需要,则以金额补贴方式鼓励人才自发性的学习。这样能使企业创造出真正的人才,创建学习型组织,并且快速融入工作环境、高效完成任务目标。但如果企业无法提供人才相对满意的发展机会或待遇,甚至没有更好的用人、留人办法、激励机制,则自主型的学习人才很可能流失,因为他们有独立思考、成熟的态度、主观的意识、强烈的目标,加上长期的自我实力培养,自然在工作环境的选择性与可控性上会更主观一些。 2.根据岗位需求:岗前培训、在岗培训 岗前培训主要针对新员工,这是最容易展现激情且对工作充满新鲜感的群体,他们就像一张白纸,给什么都能接受,因此容易对他们导入企业文化、经营理念、职场价值观。但面对85后、90后的新人类,他们有着一颗迷茫的心,对于职场道德、伦理、忠诚度都很欠缺,工作动机不明确,面对这样的群体,讲师的人格魅力、强大的内心以及授课技巧,有着举足轻重的关键影响力,选对师资、主题、教学方式,才能对这些新时代年轻人的潜力进行深度启发引导。 在岗培训则依专业培训类、管理培训类、通识技能类进行差异化教育,除了更有针对性,还能够使培训资源集中利用。当然在学员的资格评选上,除了考虑工作年资、绩效表现、组织贡献度,还要综合评价学员的组织认同度、品德修养、学习意愿、职业素养、职业道德等问题。多数企业推崇人才必须从基层开始培养,培育过程要注意如果只重视能力培养,无法塑造真正的人才,唯有兼顾态度培养才能激发员工的使命感、责任感。