本文目录索引

• 1，12306网站登录总是提示身份证号码或手机号码不正确怎么回事?
• 2，铁路12306注册电子邮件和地址怎么填？
• 3，12306网站登录总是提示身份证号码或手机号码不正确，怎么回事?
• 4，12306账号被注册过怎么办？
• 5，证件号在12306被抢注怎么办
• 6，手机号注册12306帐号提示已被注册过，怎么回事？

1，12306网站登录总是提示身份证号码或手机号码不正确怎么回事?

有可能信息被盗用了,最好打12306问问人工服务台怎么回事。但是要在工作时间里打电话。 申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。

2，铁路12306注册电子邮件和地址怎么填？

铁路12306注册电子邮件填写本人的电子邮箱地址，地址填写本人的居住地址。 铁路12306注册方法如下： 1、百度搜索12306进入铁路客户服务中心官网。 2、进入12306官网后，点击右上角的注册。 3、然后在页面中填写注册信息和个人信息（其中邮箱为电子邮箱地址，如xxxx@qq.com等，该项为非必填项）。 4、然后勾选“我已阅读并遵守《中国铁路客户服务中心网站服务条款》”，点击下一步即可完成注册。

3，12306网站登录总是提示身份证号码或手机号码不正确，怎么回事?

有可能信息被盗用了,最好打12306问问人工服务台怎么回事。但是要在工作时间里打电话。 申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。 如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。 中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。 客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

4，12306账号被注册过怎么办？

如果提示证件号码已被他人注册，确认本人是否已在12306网站或APP上注册：
1、如果已注册，请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。
2、如果未注册，可在铁路12306手机APP里找回被抢注的身份信息，或者本人（不可代办）持注册时填写的有效身份证件原件到就近的办理客运售票业务的铁路车站指定窗口办理注销（抢注）手续，办理时还需提供注册时的手机号码，完成后即可重新注册。
建议选择12306官网、铁路12306手机APP或电话订票，不要使用非官方的网站和手机APP购票，避免造成个人身份信息泄露

5，证件号在12306被抢注怎么办

证件号在12306被抢注，处理方法有： 1、证件号码已被他人注册，请确认本人是否已在网站注册，如果已注册，请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。 2、如果未在网站注册的，请本人（不可代办）持注册时填写的有效身份证件原件到就近的办理客运售票业务的铁路车站指定窗口办理注销（抢注）手续，办理时还需提供注册时的手机号码，完成后即可重新在网站注册。 3、建议选择12306官方网站和手机客户端进行购票或拨打95105105进行电话订票，不要使用非官方网站和手机APP购票，避免造成个人身份信息泄露。 扩展资料： 1、在12306网站注册时，可以使用的有效身份证件有：中华人民共和国居民身份证；港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往大陆通行证；按规定可使用的有效护照。 2、12306网站实行实名制售票，注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如发现乘车人身份信息错误，请在12306网站退票，并按规定收取退票费；发现日期、发站、到站、车次、席别错误的，可以按规定在12306网站或铁路售票窗口办理改签、变更到站、退票。 参考资料：铁路客户服务中心_注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？ 铁路客户服务中心_在网站注册时，可以使用哪些有效身份证件？

6，手机号注册12306帐号提示已被注册过，怎么回事？

若提示手机号已注册过,请直接用该手机发999短信到12306,然后继续后面的验证步骤即可,不必到车站. 新用户注册方法： 1、打开浏览器，输入中国铁路官方唯一网址www.12306.cn，然后点击左侧的新版购票。跳转后，进入新页面，在右上角选择注册。 2.填写用户名与密码。注册页面填写12306账号信息，这个账号用于以后登录12306网站购票。 3.填写用户的姓名，身份证信息，以及邮箱、手机等；如果是学生，还需填写学号等信息。 此处填写的信息需要与身份证信息相同，否则使用此用户购买了火车票后，取不出票。 4.验证邮箱，车票查询。登录邮箱，点击验证网址链接即可。用户验证邮箱或者不验证邮箱都可以进行订票操作，如车票查询。 拓展资料： 12306一般指中国铁路客户服务中心 中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。 客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。 2015年12月，铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。 12036网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。 参考链接：百度百科-中国铁路客户服务中心