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是因为没有及时更新软件，导致无法正常登录。解决方法如下： 1 、以苹果11为例。首先，在手机桌面上打开箭头所指的应用软件。 2、接下来，点击查看全部。 3、随后，在搜索框输入前程无忧，搜索。 4、在随后出现的页面里，点击获取最新版本的软件。 5、接下来，打开应用，输入账号密码即可正常登录，如下图所示。