导读：建议你检查一下这个 KB2670838 补丁在你的电脑上是否安装成功。如果不成功，建议你手动到微软的官方网站去下载。注：这个补丁在官方网站共有 3个安装包。你要根据自己电脑的 Windows7 版本来选择正确的安装包。

　　故障现象:
　　用户可能会发现，Win7
SP1操作系统下，在使用Windows
update进行系统更新或手动安装微软补丁后，可能会出现使用IE或IE内核浏览器蓝屏问题。
　　蓝屏图片如下：
　　原因分析:
　　初步判断与微软补丁
KB2670838
相关
　　解决方案:
　　对于没有出现此问题的机器，如系统提示您需要更新微软补丁“KB2670838”，请先不要更新，避免此问题出现。
　　如果已经出现此问题的机器，可以参考以下几种方法处理。
　　方案一：在BIOS中设置仅使用集成显示卡工作
　　步骤：IDEA笔记本
　　1.
开机logo处按F2进入BIOS
　　2.
将【configuration】-【Graphic
Device】设置为【UMA
Graphic】
　　Think
笔记本：
　　开机按F1进入BIOS设置界面
　　选择【CONFIG】—【Display】—【Graphics
Device】---设置为【Integrated
Graphics】
　　选择【CONFIG】—【Display】—【OS
Detection
for
Switchable
Graphics】---设置为【Disable】
　　方案二：操作系统下手动设置为独显高性能工作或集显省电模式工作
　　步骤1：桌面鼠标右键选择“显示卡属性”如下图：
　　步骤2：点击“首选项”选择“高级视图”;
　　步骤3：选择“电源”选项.选择“可切换显示卡方式”;
　　步骤4：选择“手动或根据电源选择图形处理器”;
　　步骤5：点击“更改”进行切换;
　　步骤6：点击“可切换显示卡”来手动选择使用“高性能GPU”独显工作，或使用“省电GPU”集显工作，并点击“应用”。
　　方案三：使用附件批处理工具卸载“kb2670838补丁”
　　注意：卸载此补丁后，如有再有系统提示需要安装此补丁，请先不要安装。
　　使用方法：
　　1.
从附件下载程序;
　　2.
将附件解压缩到当前文件夹;
　　3.
键点击程序，以管理员身份运行。
　　方案四：避免使用IE或IE内核浏览器，可以使用非IE内核浏览器，例如谷歌chrome浏览器或火狐浏览器。