导读：第一步，登录上海市社保自助经办平台。可以通过浏览器访问平台的官方网站，输入用户名和密码进行登录。如果是首次使用，可能需要进行注册和账户设置。第二步，选择工伤伤残待遇相关服务。在平台的主页上，通常会有一个服务导航栏或菜单栏，其中包含了各种社保服务选项。需要找到与工伤伤残待遇相关的选项，并...

1，属于后台系统问题，和本身账户无关。系统有时会进行更新，在更新过程中网址会暂时登录不上，等到系统问题解决便可输入账号密码进行登录。 2，也有可能是自己网的问题，加载不了，换个网试试。 3，关闭平台，试试重新登录，或许会好点。 4，直接打电话过去问，会有服务人员帮助你的。 一，社保管理体系 我国社会保险管理体制确定为行政管理和业务管理两大系统。社会保险或养老保险"经办机构"一般是指业务管理机构，属事业单位性质，主要职责是收缴和调剂运用保险基金。 我国的最高经办机构应是社会保险事业管理中心(隶属人力资源和社会保障部)，其在各地的系统分支机构一般称为"社会保险基金中心"。 二，工作内容包括: (1) 收缴基本养老保险费; (2) 基本养老保险档案的建立与管理(如个人帐户); (3) 养老保险关系的建立与转移; (4) 基本养老保险政策咨询; (5) 离退休人员管理与服务; (6) 离退休待遇给付; (7) 基本养老保险现收现付与积累基金的管理; (8) 本统筹区域基本养老保险基金收付计划的制定。 三，咨询通道 1、常见的通道，电话咨询12333，各地不同城市的社保政策会有差异，一般各地城市的社保咨询电话为区号+12333; 2、网络通道，各地城市社保机构一般都会开通网上在线服务平台，可以通过互联网实现社保政策资料学习、政策问题咨询等。 四，业务管理 社会保险事业管理中心(隶属人力资源和社会保障部)，其在各地的系统分支机构一般称为"社会保险基金中心"，而对外对接通道一般分为以下几种: 1、个人，针对于个人参保用户会有一定的限制，必须是当地户口才能正常到社保局缴纳社保，且缴纳的为城乡居民养老、医疗保险。 2、企业，对于企业用户是没有户口限制的，而企业为员工缴纳的社保为职工社保，包括医疗、养老、生育、工伤和失业五险。 3、第三方代理机构，对于一些自由职业者的外地户口个体及小微企业，办事处、分公司可通过第三方形式缴纳社保，社保代理对于这类人群确有帮助，操作有简有繁，好易保，网上社保服务平台在线操作就比较方便。