导读：网址：https://12366.chinatax.gov.cn/ 为了保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特编制本指南。一、政府信息公开范围 本机关公开政府信息的范围，主要是涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息。依法确定为国家秘密的政府信息，...

“12366”作为标识的设计主题。象征着一年12个月365天，全程为纳税人服务。“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定等。 1．“12366”作为标识的设计主题。象征着一年12个月365天，全程为纳税人服务。 2．“6”字与“水滴”的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会。 3．6”字与“电话”结合，用“6”字形象化为电话听筒，体现热线电话的概念和服务方式。 4．弧线，把“热线”形象化。红色象征社会大众纳税的热情。 “12366，听得见的纳税服务”被确定为“12366纳税服务热线”的统一宣传语。 “12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。 “12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员