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公积金登录不上去可能是由于客户的网线掉落、网页冲突或者是该网站正在维护当中不允许登录等原因。如果实在登录不上去的话用户可以拨打客服热线，咨询具体原因。客户可以通过多 种方式查询公积金余额，即本人亲自到柜台进行咨询、在网上登录公积金网站进行查询、拨打客服电话查询、在银行的对账簿进行查询、向公积金存票人索要发票、在相关软件上查询。 公积金的特点 1、具有普遍性：在城镇的职工，不管工作单位的性质如何、家庭条件怎么样、是否有房子，都必须要按照《条例》里的规定进行缴纳住房公积金存款； 2、具有强制性：住房公积金相关单位有权叫其必须办理，如果不办理的话，可以根据相关条例进行处罚，也可以通过人民法院进行强制执行； 3、具有福利性：除了职工缴纳的住房公积金以外，单位也要给职工缴纳一定的金额； 4、具有返还性：退休职工、没有自主的行动能力并且和相关终止了劳动关系，户口不在本国的，缴纳的住房公积金可以退还。