导读：北京市人力资源和社会保障局地址：北京市西城区永定门西街5号，电话：010-63182700。

北京医疗保险中心的统一查询电话：12333。北京医疗保险中心的统一查询电话：12333，内容包括：医疗保险缴费基数、比例查询、医保卡余额查询、医保报销等各种问题。96102和12333区别：1、性能不同12333是人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，96102是为北京市持社保卡市民提供咨询、查询、预挂失等服务的平台。2、归属部门不同962218是归属于北京医疗保障局，12333归属于人力资源和社会保障。3、咨询范围不同96102是为北京市持社保卡市民提供咨询、查询、预挂失等服务，同时为定点医疗机构提供普通医保、离休医保、生育保险、农民工医疗保险、公费医疗、一老一小保险待遇状态查询服务；为参保企业、社保所、街道以及职介人才提供医疗保险软件、五险合一软件。为参保学校、社保所提供北京市医疗保险学校街道管理子系统技术支持服务；为全市定点医疗机构提供医院端故障申报服务等。96102热线2012年电话呼入量将近150万个，接听量约120万，全年平均接听率为83.6%，满足了为全市参保人服务的需求。12333社保热线主要提供：企业职工基本养老保险、工伤保险、城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本养老保险、省本级机关事业单位养老保险等社会保险参保、缴费、待遇享受信息查询。