导读：用户可拨打12333，按语音提示操作，按0转入人工服务，但一般转移人工服务的人较多，因此转移时间较长，需要耐心等待。2003年，劳动保障局申请开通全国劳动保障电话咨询专用号码12333过电话查询社会保障信息，非常简单方便，12333作为全国统一的人力资源和社会保障公益服务电话，不仅为公众提供政策咨询、信息查询、...

打开电话APP，拨打号码12333，拨通后点开数字拨号键盘。听到语音“人工服务请按零”时，点击键盘上的“零”。此时即可转接到人工服务。 简介。 12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务，具备自动语音应答、人工接听解答、投诉等服务功能。为市民查询社保卡进度、医保余额、社保缴费、就业岗位等信息，咨询人事考试、小额贷款、劳动就业、社会保障、人事人才等政策法规和办事程序，受理用工投诉、社保卡口头挂失、社会保险基金监督等。 自2021年11月30日零时起，12333热线归并至12345热线，实行双号接听。群众可拨打12333或12345热线咨询人社政策及相关事项。拨打12333电话可为用户提供老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询。