零售行业,一般用什么样的会员管理系统多?)
导读:平安银行有平安易宝业务,但平安易宝业务已于2017年6月升级改版,并更名为电商平台会员管理系统。平安电商平台是针对需要做我行商品交易所业务且不方便在我行开实体结算账户的会员,通过会员自助注册的特殊类型用户。如有疑问,您也可以通过我行官网首页(www.bank.pingan.com)选择“公司在线客服”进入在线...
在精准营销中,拓展就是攻城,而管理就是守城,要确保客户的稳定性,不被竞争对手挖角流失,就是会员管理系统需要解决的关键点。
现如今会员管理系统大多采用的都是碎片化的举措,人力物力财力的投入和使用存在随意性,没有形成标准化,系统化,规范化,闭环化的管理机制,因此出现关店比开店快,单店产出提升乏力等种种怪现象。
事实上,会员管理系统在实施过程中其实包含成千上万种变量,各个门店的客流、分销渠道,库存、供应链等问题都需要在一套会员管理体统中被整合分析,才能最大限度帮助企业留存客户,甚至还能辅助做数据分析,在第一时间协助企业做出战略调整,快速应对市场变化。
如今零售行业用的会员管理系统基本都是模板,对于中小型零售行业,模板内容绰绰有余。
而一些大企业选择的会员管理系统,不仅仅会需要去根据企业需求精准打造一套会员系统,更要求这套系统能对企业每天大量产生的订单、清单、发票、收款及货运反馈信息做出反应,为企业提供更高的整合能力。
用世界大品牌工具Microsoft Dynamics来举例,这套系统可以结合BI数据分析,在标准化产品优惠计划及会员积分规则体系的同时,结合ERP系统产品中的产品种类和相关信息,建立产品积分规则及会员权益、会员等级等策略规则等。
所以在会员管理系统的选择中,我们不能仅仅看哪个系统用的多,还要考量企业自身的发展阶段和系统用途深挖,收获更多的利益。