导读：原因：缺少"KB2670838"补丁。1、首先打开浏览器，百度搜索“KB2670838补丁”，点击打开微软官网。2、然后在弹出来的窗口中点击“Download”。3、然后在弹出来的窗口中选择下载64位的补丁。4、然后等待下载完成后，点击安装程序进行安装。5、安装完成后就可以进入游戏了。

ServicePack1是缺少："KB2670838"补丁，"KB2670838"补丁大部分都是用在游戏程序上的。如下参考： 1.首先打开浏览器，百度搜索kb2670838补丁，点击打开微软官网，如下图。 2.然后点击弹出窗口中的下载，如下图。 3.然后在弹出窗口中选择下载64位修补程序，如下图。 4.然后等待下载完成，单击“安装”进行安装，如下图。 5.安装后，可以进入游戏，也可以下载无法安装部分的软件。